Pedoman Transaksi
Membeli
Pembelian sendiri dibagi ke dalam tiga kategori, yaitu pembelian jasa konsultasi tersedia, pembelian aset dan pembelian jasa sesuai permintaan.
Pembelian Jasa tersedia
Pembelian jasa tersedia merupakan aktivitas pembelian jasa oleh pembeli melalui jasa-jasa yang tertera di platform Mindthegutclinic. Pembeli hanya perlu memilih jasa konsultasi yang diinginkan, lalu menghubungi kontak penjual lewat fitur chat di Workin untuk menanyakan terkait ketersediaan penjual mengerjakan jasa tersebut. Jika penjual bersedia, pembeli bisa langsung melakukan order atas jasa tersebut, lalu masuk ke halaman aktivitas order, dan memberikan gambaran atau spesifikasi khusus terkait jasa yang diinginkan di halaman tersebut kepada penjual sebelum proses pengerjaan dimulai. Jika penjual tidak kunjung memberikan penjelasan atau tidak bersedia mengerjakan proyek, pembeli sebaiknya beralih ke penjual lain dengan jasa yang serupa.
Pembelian Jasa sesuai Permintaan
Pembelian jasa ini terjadi jika pembeli memposting permintaan terkait jasa yang diinginkan melalui fitur "permintaan", disini pembeli akan mengisi secara detil terkait proyek yang diinginkan, kategori dan sub kategori proyek serta harga yang ditawarkan untuk proyek ini. Disini permintaan pembeli tersebut akan terkirim ke semua penjual jasa sesuai dengan sub kategori yang mereka miliki. Jika ada penjual yang bersedia, mereka akan mengirimkan penawaran kepada pembeli untuk mengerjakan proyek, disana akan berisi tentang durasi dan harga yang ditawarkan penjual untuk proyek tersebut. Jika pembeli setuju, transaksi akan terjadi seperti pada pembelian jasa tersedia.
Pembelian aset atau item
Tidak seperti pembelian jasa, pembelian aset bisa dengan mudah dilakukan tanpa ada percakapan terlebih dahulu antara penjual dengan pembeli. Pembeli hanya perlu memilih produk yang diinginkan, lalu membayar sesuai harga yang tertera, setelah itu pembeli bisa langsung download file yang disediakan oleh Penjual.
Menjual
Semua pengguna memiliki kesempatan yang sama untuk menjadi penjual, status penjual dan pembeli pun hampir tidak memiliki perbedaan. Pengguna yang telah berhasil melakukan upload proposal (jenis apapun) di Workin, otomatis adalah penjual atau seller, meskipun begitu, pengguna yang statusnya adalah penjual tetap berstatus sebagai pembeli juga sehingga bisa melakukan pembelian.
Penjualan Jasa Tersedia (non Program)
Penjual perlu melakukan upload proposal dengan kategori Teknologi atau Visual & Desain dengan sub-kategori apapun. Penjual jasa perlu mengisi dengan detil data-data pada proposalnya seperti deskripsi, waktu pengerjaan, harga, paket serta foto atau video ilustrasi dari jasa yang disediakan. Penjual perlu mengerjakan pekerjaan tepat waktu, karena jika tidak, akan terjadinya hambatan uang yang diteruskan oleh sistem Workin kepada penjual. Penjual juga perlu dengan jelas memberitahu kesediaannya untuk mengerjakan proyek dan aktif di chat. Penjual juga diharapkan bisa mengirimkan file sesuai permintaan, bukan file palsu atau file kosong karna ini akan berakibat pada rating penjual
Penjualan Jasa Program
Penjual jasa konsultasi program memiliki kesamaan dalam hal melakukan upload proposal dengan proposal jasa lain, namun yang dikirim disini bukan file berisi proyek melainkan file berisi dokumen laporan akhir program. Selain itu, ada beberapa tips seperti durasi yang disesuaikan dengan total lamanya program (sebisa mungkin ditambahkan sedikit durasi untuk mencegah adanya kesalahan atau ketidaksesuaian pengiriman laporan). Penjual hanya wajib mengirimkan laporan akhir di akhir sesi, namun jika di tengah-tengah sesi ingin mengirimkan progress sementara, bisa melakukan "attachment" di kolom "order activity" bukan "deliver order". Penjual juga diharapkan lebih interaktif dengan pembeli atau klien selama program berlangsung bisa melalui kolom chat di Workin maupun melakukan virtual meeting menggunakan aplikasi penyedia virtual meeting.
Penjualan Jasa dari Permintaan
Penjual jasa tentunya memiliki pesaing jika ingin mendapatkan proyek dari pembeli yang mengirimkan permintaan proyek secara umum, beberapa tips yaitu penjual perlu lebih aktif mengecek halaman "permintaan khusus dari Pembeli" di menu "Penjualan", jika sub-kategori proposalmu sesuai, biasanya permintaan akan tersedia. Lalu penjual bisa langsung melakukan penawaran, serta menyesuaikan tarif dan durasi yang disanggupi seminim mungkin, karena penjual tipe ini memiliki peluang untuk lebih setia kepada satu penjual saja jika ia puas, sehingga lain waktu, ia tidak akan menawarkan permintaan proyek ke muka umum lagi, melainkan langsung kepada penjual favoritnya. Notifikasi proyek berdasarkan permintaan ini akan masuk kepada penjual sesuai dengan sub-kategori dari proposal yang telah di upload oleh penjual. Jika penjual memiliki kemampuan dalam sub-category Data Mining namun proposal yang telah di upload tidak ada yang berasal dari sub-category tersebut, permintaan proyek dengan sub-category Data Mining tidak akan masuk ke halaman "permintaan khusus dari Pembeli" dari penjual tersebut.
Penjual Aset & Item Digital
Penjual Aset & Item Digital tidak perlu selalu standby untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan dari pembeli, karena diharapkan penjual ini telah memberikan ilustrasi sejelas mungkin terkait produk yang akan bisa didapatkan oleh pembeli. Penjual juga diharapkan melampirkan file asli sesuai dengan deskripsi dan foto atau gambar produk, sehingga mengurangi resiko adanya revisi yang diajukan oleh pembeli.
